Citroën Etoile

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Rio de Janeiro - RJ

25/01/2015 às 12:25

ID: 11633931

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No final de dezembro/*******, nosso carro, um C4 Picasso La Luna, adquirido em março/*******, começou a apresentar dois problemas. O primeiro era a indicação no painel de falha no sistema de freio/ABS e o segundo era um consumo excessivo. Nós somos clientes Citroen desde *******, quando adquirimos nosso primeiro Xsara Picasso. Este C4 Picasso já é o nosso segundo e sabemos que economia não é o seu forte, mas como este está, é demais. Meu marido compareceu à concessionário Versailles, em Botafogo, na Rua General Gois Monteiro. Como estava próximo da revisão de 10.******* km, deixamos o carro para revisão. No entanto, para nossa surpresa, o carro foi entregue com os mesmos problemas e mais um. A explicação para a sinalização de falha no sistema de freio/ABS foi um problema num sensor, mas que não havia o sensor para troca e que então o mesmo seria encomendado na fábrica. Sobre o consumo disseram: "é assim mesmo". Além dos dois problemas originais, após chegar em casa, ao tentar religar o carro, a bateria estava em baixa e não foi possível religar. O carro teve que voltar à concessionária para troca da bateria. Enfim, pagamos a revisão, mas continuamos com 2 problemas graves no carro e, pior, sem nenhuma satisfação da Citroen, que parece não estar minimamente preocupada em resolver o problema de um cliente fiel há 13 anos.