Sem retorno. Péssimo Pós atendimento.

Question

Veículo levado para fazer RECALL airbags, na concessionária LYON da Ipiranga *******, o mesmo acionou, sozinho, logo após a retirada do veículo da concessionária causando um acidente. Foi comunicado a LYON sobre o fato, a gerente RENATA PEREZ, fez o atendimento após duas (2) horas! Informado que a LYON não tinha guincho para rebocar o veículo..
Foi chamado um particular, valor para pelo dono do veículo, pois a mesma gerente RENATA, informou que o financiamento estava fechado pelo horário, claro esperaram duas horas, para levar o veículo a concessionária.
Caso ocorreu dia 3/3/******* às 16:00h. Dia 6/3/******* entrei em contato com a Lyon para fazer qual a situação, foi agendada uma vistoria.. Não tive retorno entrei em contato dia 14/3/*******, finalmente consegui falar com a gerente RENATA, na qual me informou que no mesmo dia chegou um técnico para vistoriar o veículo, então não fizeram nada durante 7 dias, e que me daria um retorno no dia 17/3/*******.
Hj dia 20/03/*******, 17 dias depois do ocorrido, continuo sem informação alguma sobre o veículo. Fica um aviso para quem pensa em adquirir e/ou realizar algum serviço na Lyon, o PÓS NÃO EXISTE, quando leva o veículo, podem fazer vários serviços, com um custo adicional, mas após a retirada e/ou problema NÃO de tão satisfação.