Vende o Novo Aircross, mas não entrega! Péssimo atendimento!

Respondida
São Paulo - SP
06/07/2016 às 13:50
ID: 19568529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de reclamar sobre os péssimos serviços prestados pela Citroen Lyon Casa Verde e pela Citroen do Brasil, onde adquiri um veículo Novo AirCross em 07/05/*******, com prazo de entrega previsto para 30 dias, e até hoje 06/07/******* (dois meses depois) o veículo não foi entregue, para minha absoluta indignação e revolta, já que já efetuei o pagamento completo entreguei meu veículo como parte do pagamento para essa loja há quase 1 mês. Desde então, estou sem nenhum veículo, dependendo de transporte público, o que tem me causado grandes transtornos e prejuízos. Entrei em contato com a concessionária e com a Citroen diversas vezes, sem resolução, sendo tratada com absoluto descaso, e até o momento, não tenho um posicionamento de quando meu veículo será entregue!
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Resposta da empresa
15/07/2016 às 16:55
Prezada Sra. Vanice Munhoz de Pontes
Verificamos este caso junto a concessionária e fomos posicionados de que a solução já foi tomada, o carro da cliente foi entregue dia 12/07
Nos colocamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Citroën
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