Citroen Notre Dame

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

22/04/2015 às 18:08

ID: 12765453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei meu carro modelo C3 em março de *******, hoje o carro não chegou a 35mil km, abastecendo num posto de gasolina fui informada que havia oleo no reservatório de agua do radiador que para meu espanto nenhum informação de alerta apareceu, ao pesquisar na internet verifiquei que muitos clientes tem o mesmo defeito, em contato com a concessionaria Citroen Notre Dame fui informada que nada consta a respeito de recall e que para fazer um orçamento era necessário pagar R$*******,00. Tentei contato com o SAC da Citroen que me informou que para registrar qualquer reclamação precisaria de uma avaliação técnica da concessionária. Eis a questão sou obrigada a pagar R$ *******,00 para ter uma avaliação técnica , porém sem ter nenhuma segurança que terei meu problema resolvido apenas para abrir uma reclamação , que pelo volume de pessoas com o mesmo problema é óbvio que é algo de fábrica. É dessa forma que fideliza um cliente???