Citroen Provence - Ponta Grossa

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Prudentópolis - PR

06/04/2017 às 13:35

ID: 25377447

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em data de 10.02.*******, encaminhei pelo guincho da Seguradora, meu veículo CITROEN AIR/cross, objeto de sinistro, para reparos, sendo que os danos ocasionados em tal sinistro, serão suportados pela Seguradora contratada pela parte requerida, que deu causa ao sinistro. Pois bem, procurei uma CONCESSIONÁRIA para providenciar os reparos nos danos por ser de minha confiança. Mero engano! Hoje, 06.04.*******, ainda não recuperei meu carro e não há previsão para entrega do mesmo!!! Há bastante evidente descaso por parte dos prepostos da requerida CITROEN PROVENCE, os quais sequer atendem minhas ligações agora!!! Saliente-se a evidente demora, qualquer consumidor mostraria-se indignado com tamanha demora e descaso dos atendentes. Moro em uma cidade 95km de distância da cidade em que está o veículo para, supostamente ser consertado!!! A resposta da requerida é sempre: faltam peças. No entanto, a atendente de nome AMANDA afirmou que as peças haviam sido aquiridas, que em 05 dias, ou seja, até 15.03.******* o veículo seria entregue. Em data de 06.04, falei diretamente na oficina da concessionária mas foi afirmado pelo mecânico que faltam as peças principais para montagem do veículo! Quase 2 meses se passaram com essa evidente mentira e falta de consideração dessa empresa! Não posso esperar mais tempo!! Já virou desaforo!