Demora na entrega de carro e mentira por parte dos vendedores

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

12/03/2025 às 13:18

ID: 211985181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 16/01/******* fiz o depósito inicial, dando o sinal para a aquisição do veículo Citroen Basalt com o vendedor Gideon o qual falou que a possível vinda do veículo ficaria para o final de fevereiro. Tempos depois fiquei sabendo que o Gideon foi embora e assumiu no lugar o vendedor Elivelton o qual relatou que o prazo para a entrega do veículo seria 60 dias após o sinal. Após milhares de contatos, para a minha surpresa falaram que o prazo de 60 dias seria para faturar o carro, sendo que já está pago. Não existe prazo para a entrega do veículo. Relatam que está em transporte e que não possuem sistema para verificar. Espero que até a páscoa receba o veículo, pois quando o veículo irá chegar é uma surpresa para todos.

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Resposta da empresa

12/03/2025 às 14:20

Olá Carlos Henrique, sentimos muito pelos inconvenientes, nossa equipe entrará em contato para buscarmos juntos a melhor solução.

Consideração final do consumidor

20/03/2025 às 14:02

O problema foi resolvido pela equipe de venda e pela gerente comercial

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10