Demora na entrega de carro e mentira por parte dos vendedores

Resolvido
Curitiba - PR
12/03/2025 às 13:18
ID: 211985181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/01/******* fiz o depósito inicial, dando o sinal para a aquisição do veículo Citroen Basalt com o vendedor Gideon o qual falou que a possível vinda do veículo ficaria para o final de fevereiro. Tempos depois fiquei sabendo que o Gideon foi embora e assumiu no lugar o vendedor Elivelton o qual relatou que o prazo para a entrega do veículo seria 60 dias após o sinal. Após milhares de contatos, para a minha surpresa falaram que o prazo de 60 dias seria para faturar o carro, sendo que já está pago. Não existe prazo para a entrega do veículo. Relatam que está em transporte e que não possuem sistema para verificar. Espero que até a páscoa receba o veículo, pois quando o veículo irá chegar é uma surpresa para todos.
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 14:20
Olá Carlos Henrique, sentimos muito pelos inconvenientes, nossa equipe entrará em contato para buscarmos juntos a melhor solução.
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 14:02
O problema foi resolvido pela equipe de venda e pela gerente comercial
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10