Citroen Provence - Ponta Grossa

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

20/07/2026 às 12:31

ID: 254346295

Muita demora na resolução de um problema no ar condicionado (Carro C3, Citroen). O carro foi levado para a revisão de 1 ano, até então deu certo, atenderam tudo ok. Porém, depois de uma semana começou um barulho no ar condicionado e depois do alinhamento a calota na roda veio com a marca da Peugeot. O que acontece é que o carro está dentro da garantia e foi levado até a concessionária Provence, Ponta Grossa, PR. O atendente (consultor) relatou que seriam 3 dias, depois disso, ao falar com o técnico 5 dias. Nisso tudo, foram 7 dias. Ou seja, quando eu paguei na revisão foi rápido, agora que foi um problema da parte deles e está na garantia demorou. Muita enrolação para um problema de poucos dias. Gostaria de um posicionamento da gerência da Citroen Provence para esclarecer sobre detalhes técnicos do que foi feito no veículo e possíveis procedimentos posteriores.