pad quebrado
Respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
18/09/2024 às 17:44
ID: 197712493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei uma bateria eletronica que tinha acabado de chegar na loja ela se chama trigger e boa, mas em menos de 1 mes o pad da caixa quebrou e nao resolverao meu problema ate hoje, nao recomendo a ninguem a comprar nessas loja e horrivel e desorganizada
Compartilhe
Resposta da empresa
20/09/2024 às 16:03
Boa tarde Sr. Juarez!
Recebemos a sua mensagem aqui na plataforma e imediatamente entramos em contato com as nossas lojas físicas para entender o fato relatado pelo senhor.
Após a notificação da plataforma sobre sua mensagem, nossa equipe entrou em alinhamento interno para localizar quaisquer que fossem as suas solicitações de troca ou devolução e fora constatado que NÃO RECEBEMOS NENHUMA SOLICITAÇÃO do senhor através de contato telefônico, WhatsApp ou até mesmo presencial.
Confirmado isso, o responsável pelo setor de instrumentos musicais da loja onde a bateria foi adquirida ENTROU EM CONTATO com o senhor para a SOLUÇÃO do problema informado, após esse contato e sua ida em nossa loja, já foi feito todo o processo de assistência técnica com o fornecedor do produto adquirido pelo senhor.
Estamos abertos a solucionar quaisquer que sejam os problemas que nossos clientes possam ter com produtos adquiridos em nossas lojas, e neste caso não foi diferente. Em caso de dúvidas sobre o processo de reparo da peça, pedimos encarecidamente para que entre em contato com nossas lojas via telefone ou WhatsApp. Estamos sempre à disposição!
Att.LojasCitron