Citrosuco Agroindustria

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Florianópolis - SC

05/06/2025 às 16:33

ID: 218937183

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Em janeiro de 2024, adquiri um veículo Volvo XC60 de Citrosuco S/A Agroindústria, por meio de negociação direta com um de seus representantes. Durante o processo de compra, fui informado que o para-choque traseiro havia sido substituído, sendo esta a única informação fornecida sobre a condição do veículo. Não foram mencionados outros detalhes importantes, como a colisão traseira que causou danos estruturais ao veículo, nem a necessidade de reblindagem.

Ao realizar a revisão de blindagem do veículo em 2025, fui surpreendido ao descobrir que o veículo havia sido reblindado devido à colisão e que houve desalinhamento estrutural no painel traseiro, o que impediu o ajuste adequado da tampa do porta-malas. A informação sobre a colisão e os danos foi ocultada, o que, além de desrespeitar o direito à informação clara e transparente, comprometeu minha segurança e causou grande prejuízo financeiro.

Apesar de uma tentativa de resolução amigável, não recebi uma resposta adequada. A empresa não reconheceu a gravidade da situação e se recusou a resolver o problema de forma justa. Por isso, estou recorrendo ao ReclameAqui para documentar e expor o caso.

Esperava que a empresa fosse mais transparente e fornecesse todas as informações necessárias sobre o estado do veículo, especialmente tratando-se de um bem de alto valor agregado.

Expectativa:
Solicito o desfazimento do negócio, a restituição integral do valor pago, e uma solução formal para os danos estruturais do veículo. Solicito também que a empresa assuma responsabilidade pelos danos causados pela omissão de informações e pela desvalorização do veículo.