Entrega incompleta
Resolvido
São Paulo - SP
15/04/2026 às 21:24
ID: 246180273
Em 14/04 comprei no site 2 unidades de uma medicina chinesa.Chegou hoje, 15/04. Estaria perfeito se tivessem me entregado as 2 unidades que comprei: na caixa veio apenas uma, conforme foto.Acabo de mandar mensagem no whatsapp perguntando quando entregarao a outra unidade faltante.
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Resposta da empresa
19/04/2026 às 08:45
Olá, Willian
Lamentamos o ocorrido. Identificamos a falha pontual na separação do pedido e, assim que recebemos seu contato telefônico, providenciamos o envio da unidade faltante via motoboy no dia seguinte.
O processo já foi revisado internamente para evitar recorrências.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Citrus Farmácia de Manipulação
Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 19:53
Problemas acontecem.
O que faz a diferenca eh a atitude pra resolver. E resolveram rapido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10