PÉSSIMA CONSTRUTORA, ENTREGA COISAS QUEBRADAS E NÃO REPARA
Não resolvido
Vitória - ES
24/04/2019 às 17:06
ID: 90930649
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNÃO CONFIEM NESSA CONSTRUTORA:
CITTA ENGENHARIA LTDA (ES)
CNPJ: 39.*******.*******/*******05
Endereço: *******
Bairro PRAIA DA COSTA
Cidade Vila Velha
CEP 29.**************
Comprei o imóvel Duetto Mata da Praia, Torre Allegro na Mata da Praia em Vitória!!!
ALIÁS, TEM MUITOS PRA VENDER AINDA, NÃO COMPREM, MUITO MAU FEITO E APRESENTA DIVERSOS TIPOS DE PROBLEMAS QUE NÓS, PRIMEIROS MORADORES ESTAMOS TENDO MUITA DOR DE CABEÇA, ALÉM DE NÃO PAGAR O CONDOMÍNIO FICANDO INADIMPLENTE POR MESES, COMPREI DE OUTRA CONSTRUTORA EM OUTRO LOCAL...
MINHAS EXPERIÊNCIAS COM GALVAN SÃO INFINITAMENTE MELHORES!!!
E vira e mexe descubro algo mau feito em meu apartamento, desde infiltrações ou coisas que não funcionam adequadamente.
Recentemente minha torneira do banheiro social deu problema, fui verificar a rosca por baixo da cuba e descobri que a cuba foi entregue quebrada, ocasionando o problema da torneira, filmei e mandei pra Citta, acreditem que a mesma disse que não estava mais no período de garantia, aff...
Tentei explicar que não se tratava de problema devido a uso e sim que a cuba foi entregue quebrada pro baixo no local onde enrosca a torneira, mesmo assim não deram muita atenção e mantiveram a resposta de que não está mais na garantia, até perguntei como consta nos printe da conversa que fiz com o atendente da Citta, uma pessoa de nome Fabrício que atende no tel*******, mas parou de responder as msgs, pra verem como é o atendimento da Citta, PÉSSIMO!!!
MANDO PRINTE DAS CONVERSAS EM ANEXO!!
MAIS UMA X AMIGOS...
COMPREM DE OUTRA CONSTRUTORA QUE HONRE COM OQ ENTREGA E ATENDA ADEQUADAMENTE SEUS CLIENTES..
A CITTA É UMA [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2019 às 16:41
Olá Sr. João Marcos,
Conforme previsto no Manual de Uso, Operação e Manutenção do Edifício Allegro – Condomínio Duetto Mata da Praia, item 4.3 da página 13, o serviço / item reclamado, encontra-se fora da garantia.
É importante ressaltar que até presente data, todas as solicitações feitas por V.Sa., com relação ao imóvel adquirido, que estavam dentro do prazo da garantia, foram devidamente atendidas.
A Città dispõe de uma equipe especializada para atender as suas dúvidas e solicitações. Você pode entrar em contato conosco por meio do Fale Conosco, acessando o nosso site: https://******* ou ligando no*******, de segunda à quinta, das 8 às 18 horas, e as sextas, das 8 às 17 horas.
Um abraço,
A equipe Città
Réplica do consumidor
26/04/2019 às 09:24
Primeiramente precisam entender que me entregaram a cuba quebrada desde quando comprei o apartamento, então não se trata de garantia, e sim vcs fazerem oq é certo, coisa que estão teimosos em não fazer.
O material não apresentou problema com desgaste, isso seria garantia!!!
O material foi entregue quebrado e só agora percebi com o problema que dei na torneira e fui olhar por baixo dela, sendo que o problema foi ocasionado pela entrega do produto quebrado pra poder fazer a instalação, isso é claro.
Mas a Citta atende tão pessimamente que nem ao local foram pra verificar e ficam respondendo friamente sem nem saberem oq se trata realmente.
VOLTO A AFIRMAR QUE OQ FIZERAM ATÉ AGORA FOI SOMENTE OBRIGAÇÃO, POIS COMPREI O APARTAMENTO ANTES DE ESTAR PRONTO E VCS SÃO OBRIGADOS POR CONTRATO A ATENDER A SOLICITAÇÕES, NÃO FAZEM NADA MAIS DQ DEVERIAM FAZER, E MESMO ASSIM, MUITAS DAS XS PRECISEI RECLAMAR COMO ESTOU FAZENDO AGORA, E PRINCIPALMENTE AS PESSOAS DO ESCRITÓRIO ATENDEM MUITO MAU E AS XS NEM RESPONDEM.
AMIGOS, A CITTA ENROLA MUITO, NO ED. DUETTO MATA DA PRAIA, AS 2 TORRES E ÁREAS EM COMUM APRESENTAM SÉRIOS PROBLEMAS DE CONSTRUÇÃO E A CITTA NÃO FAZ OS ACERTOS, E COMO PODEM VER, NÃO ESTÃO QUERENDO FAZER ESSE, MESMO ENTREGANDO A PIA QUEBRADA DESDE SEMPRE.
NUNCA MAIS COMPRO NADA DA CITTA!!
PÉSSIMA, UMA [Editado pelo Reclame Aqui] DE CONTRUTORA
Consideração final do consumidor
23/05/2019 às 09:37
PÉSSIMO COMO A CONSTRUTORA, MUITAS FALHAS, NADA DE RESOLUÇÃO!
MAIS UMA X APROVEITO PRA ALERTAR A COMPRAREM DA GALVAN, LORENGE QUALQUER UMA , MENOS A citta.
TOTALMENTE REPROVADA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0