Descaso Cond Eleva Tatuapé
Respondida
Americana - SP
08/02/2023 às 15:23
ID: 158979809
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou moradora do condomínio e desde a entrega das chaves estamos como problemas com a construtora. Começamos passamos todas as informações para o sindico (que trabalha remotamente) e que supostamente deveria zelar pelo nosso condomínio e não tivemos respostas.
Quando pressionado, informou que estava em contato com a construtora e o engenheiro responsável pelo pós obra que estava com todas as informações do nosso condominio tinha saído da empresa e levado todas as informações.
Disse também que estava impossível a comunicação com a construtora para que pudesse exigir os reparos necessários, desde problemas com bombas dágua até rachaduras no condomínio.
Para a minha surpresa, hoje reclamando com a construtora, tive um retorno dizendo que ouve uma reunião e todos os chamados em aberto já tinham sido resolvidos.
Agora já não sei em quem confiar.
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Resposta da empresa
15/02/2023 às 10:31
Prezada Izabel,
Recebemos a respectiva reclamação através desse conceituado canal, embora os outros canais de contato sempre estiveram disponível a V.Sa e demais moradores.
Desde a instalação do condomínio foram realizadas aberturas de chamados junto a construtora para atender as garantias do condomínio. Alguns chamados já foram atendidos e outros não tem uma previsão.
Em virtude dessa dificuldade de retorno da construtora abrimos mãos da gestão do condomínio e renunciamos ao nosso cargo.
Atenciosamente,
Equipe Cittic