Síndico "profissional" Valter Santana

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/01/2023 às 15:27

ID: 157536075

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Moro há 7 meses em um apartamento (Eleva Cupece) onde o síndico é o Valter, o mesmo não vem ao prédio, não responde mensagem, não atende ligação, e muito menos se importa com as questões do prédio. Descaso total! Precisamos de uma solução, pois não tem condições ficar assim

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Resposta da empresa

19/01/2023 às 10:59

Prezado morador,

Respeitosamente agradecemos o vosso contato com a Empresa CITTIC Gestão Condominial, através desse conceituado canal (RECLAME AQUI).
São diversos pontos a serem esclarecidos pela nossa empresa, que talvez V.Sa. não tenha total conhecimento.
A CITTIC é uma empresa conceituada no mercado de Gestão Condominial, atuando em diversos Condomínios em todo o Estado de São Paulo.
São várias formas de contato com os representantes em cada Condomínio que ela atua, entre elas, e-mail, whatsapp, contato telefônico, presencial e outros, tais como Reuniões Participativas virtuais e Assembleias (presencial ou on line).
Talvez não seja de conhecimento de V.Sa. que o Condomínio Eleva Cupecê, já realizou todas as modalidades acima, onde muitos moradores sequer participaram para expor suas dúvidas e atualizarem-se sobre o processo de implantação do Condomínio.
Quando o morador não se atualiza nesses encontros ele recebe informações (circulares), que são encaminhadas via e-mail, totalizando mais de 56 (cinquenta e seis) circulares em um curto período de implantação do vosso condomínio. Sugiro que resgate ou acesse todas essas circulares no canal oficial da Administradora do Condomínio, onde esclarece todos os pontos citados na respectiva denúncia.
Além das informações contidas nas circulares, faltou com a verdade a vossa afirmação que o Sindico não está presente no Condomínio, haja vista, TODAS AS VISITAS SEMANAIS, realizadas por ele próprio (Valter Santana) ou algum membro de sua equipe (composta de 03 síndicos), dedicados ao empreendimento Eleva Cupecê.
Visando ainda esclarecer qualquer dúvida sobre sua forma de atuação ou também a oportunidade de escolha de novo Sindico, foi agendada uma Assembleia para o dia 09.02.*******, na qual contamos com a vossa participação.
Salientamos apenas que essa é uma ação em conjunto, de diversas reclamações praticamente simultâneas nesse canal, orquestrada e organizada por moradores cujo interesse, já claramente exposto anteriormente, é de assumir a Gestão do Condomínio.
A disposição

EQUIPE CITTIC.

Consideração final do consumidor

19/01/2023 às 11:35

Participei de todas as assembleias e reuniões feitas até hoje, e também trabalho em Home Office te garantindo que o síndico NÃO vem semanalmente. Sei bem o que estou falando, e o descontentamento com ele e a equipe não é só meu. Pois ele leva meses para responder um e-mail, quando responde, e whatsapp ele já nos ignora. Peço que acompanhe o trabalho do colaborador mais de perto, para entender a reclamação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1