Má prestação de serviços
Respondida
Ribeirão Pires - SP
22/04/2025 às 19:37
ID: 215345623
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive em poços de caldas entre o dia ***** a *****
Comprei 2 combos antecipados pela internet para pode poupar tempo e fila, porém na hora de utilizar os passaportes no primeiro passeio passou normal, nos demais não passaram falava que eu ja havia utilizado os passaportes
Me fazendo assim ter que pegar a fila da bilheteria para resolver o problema
Ou seja a compra q fiz para poupar meu tempo acabou fazendo eu perder mais tempo nas filas
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Resposta da empresa
24/04/2025 às 08:33
Olá, Natasha!
Agradecemos imensamente pelas suas considerações que contribuíram para identificarmos um problema do sistema de compra com datas anteriores à atualização realizada para melhoria do nosso trabalho.
Sentimos muito que a sua experiência não tenha sido positiva, o que foge totalmente do nosso propósito de proporcionar momentos memoráveis e felizes.
Esperamos recebe-la melhor em sua próxima visita!
Atenciosamente,
Equipe CITUR