Péssima ética profissional é péssimo comprometimento com paciente

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São Carlos - SP

30/11/2021 às 12:44

ID: 133811469

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Gastei mais de 5 mil reais nessa clínica devido a um problema renal no meu gato. Fomos atendidos pela dra Patrícia Jimbro, nefrologista da clínica que administrou um tratamento clínico de fluidoterapia. A gata teve alta e voltou para casa. 1 dia depois, piorou e levamos ela para outra clínica mais perto de cada. A citvet fica em Osasco. 40 minutos de casa e o gato já estava mal e ODEIA andar de carro. Pensando no bem estar do ANIMAL levamos em uma clínica mais próxima que tentou, por dias, contato próximo com a nefrologista Patrícia jimbro (responsável pelo caso) e com a clínica CitVet para se ambientar no caso. Sem sucesso. Parece que quando paramos de ser lucrativos, a ética foi deixada de lado e ngm mais liga para nosso bem estar ou do animal. Nem para dar o parecer e atualizar minimamente o caso para outra clínica eles foram capazes. Péssimos profissionais e essa atitude está diretamente relacionada com a piora no quadro da gata, que fica refém desse fluxo de informação que respeita só o financeiro, e não o seu bem estar.

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Resposta da empresa

07/12/2021 às 18:19

Verificamos sua reclamação e conversamos com a nossa Nefrologista sobre o caso.

A nossa nefrologista já entrou em contato com a Sra. Beatriz que pediu desculpas pelo ocorrido, inclusive com relação a essa reclamação, pois entendeu que não houve qualquer negligência por parte do CitVet e da Nefrologista. Houve um problema de comunicação que já foi resolvido. Assim, estamos à disposição para demais dúvidas.