Reclamação respondida

Respondida

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Osasco - SP

25/11/2020 às 16:58

ID: 115581725

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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CONFORME INDICAÇAO DO VETERINARIO QUE MINHA GATA COM 17 ANOS FOSSE INTERNADA NESSA CLINICA NO DIA 21/11/******* A MESMA APRESENTA UM QUADRO RENAL ,COBRANDO UM VALOR CARISSIMO ,SEM MELHORA NO QUADRO CLINICO DELA ,RETIREI ELA DE LA , NA INTERNAÇAO FOI FALADO QUE ESTAVA INCLUSO MEDICAÇAO E ALIMENTAÇAO,NO OUTRO DIA JA PEDIRAM AUTORIZAÇAO PARA COMPRA DE REMEDIOS ,NO VALOR DE *******,00 ,JA FORA O VALOR DE *******,00 REAIS DA INTERNAÇAO ,QUANDO RETIREI ELA DE LA SEM ALTA DELES ME PEDIRAM PARA RETORNAR ONTEM PARA FAZER UM EXAME DE SANGUE PARA VER COMO ESTAVA A FUNÇAO RENAL DELA ,SO QUE FALEI PARA MANDAR O RESULTADO ATRAVES DE MENS FONADA OU ESCRITA PARA EU ENTENDER ,HOJE PERGUNTEI PARA AS ELEMENTAS DO LOCAL E FALARAM QUE EU QUE PROCURE UM VETERINARIO QUE ELAS NAO IAM PASSAR O RESULDO DO EXAME ,PORQUE EU RETIREI O ANIMAL DE LA ,ISSO COBRADO JA O VALOR DE 50 REAIS

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Resposta da empresa

26/11/2020 às 12:45

Senhora Valtraud,

Conforme contato telefônico ontem dia 25 de novembro de ******* todas suas dúvidas foram sanadas e a situação foi resolvida.
Sendo assim estamos a disposição para demais dúvidas
Agradecemos.
Equipe Citvet