Fiz uma compra faz 2 meses e ainda não chegou

Olá! Tudo bem?

Informamos que seu pedido está a caminho e que o rastreio será disponibilizado em alguns dias.

A responsabilidade de integração dos rastreios é da transportadora.

Devido ao grande aumento de pedidos nos últimos meses, o nosso sistema passou por instabilidades e por isso o seu rastreio não foi enviado ainda.

Não se preocupe, já estamos solucionando o seu problema e muito em breve tudo voltará a normalidade.

Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você pode poderá entrar em contato através de nosso canal de atendimento: *******

Agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
City Bag

Mas isso já faz mais de 2 meses. Quero saber qdo chega? Ou quero meu dinheiro de volta.