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Vitória - ES

13/05/2024 às 21:42

ID: 188708231

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Comprei uma mochila dia 30 de abril e até hoje a mochila não chegou.

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Resposta da empresa

16/05/2024 às 12:55

Olá! Tudo bem?

Informamos que seu pedido está a caminho e que o rastreio será disponibilizado em alguns dias.

A responsabilidade de integração dos rastreios é da transportadora.

Devido ao grande aumento de pedidos nos últimos meses, o nosso sistema passou por instabilidades e por isso o seu rastreio não foi enviado ainda.

Não se preocupe, já estamos solucionando o seu problema e muito em breve tudo voltará a normalidade.

Qualquer coisa estaremos à sua disposição e você pode poderá entrar em contato através de nosso canal de atendimento: *******

Agradecemos a compreensão e paciência.

Atenciosamente,
City Bag