City Beach Boardstore

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São Paulo - SP

10/03/2023 às 10:12

ID: 160747081

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Prezados, Bom dia!
Fui até a loja City Beach Tietê plaza por um tênis que me atraiu na vitrine.
Solicitei o cartão da loja para a compra e o atendimento da gerente nesse momento foi PÉSSIMO, desdenhava , não dava atenção devida e não sabia explicar sobre os limites do cartão
Que inclusive eu queria ter feito uma compra maior e não fiz por um erro dela em me dizer que o limite era x e no dia seguinte em outra loja descobri que eu poderia ter consumido muito mais do que ela me passou ou seja perdeu venda(além do cliente agora)
Fiz a compra de um vans ultraranger em novembro de ******* que apresentou defeito depois de 3x utilizado.
O tecido começou a perder o camurça já achei estranho depois começou a desbotar umas manchas brancas no tecido
Utilizamos vans a muito tempo e nunca aconteceu algo parecido, meu filho de 3 anos vai com Vans para escola e nem perto chegou do estado do meu novo ficou.
Sabemos de todo cuidado com o produto .
A loja enviou para análise e depois de mais de 60 dias, me disse que não seria possível a troca, pois alega mal uso é que foi utilizado algum produto(que produto?)De forma algum, eu aceito uma devolutiva dessa e ainda por cima sem nenhuma prova, como consumidor da marca já algum tempo, sei de todo cuidado que se deve tomar e afirmo que não foi usado nenhum tipo de produto na higiene do tênis, afinal foi usado 3 x apenas, estou extremamente insatisfeito, desde o primeiro atendimento da gerente que foi péssimo, até mesmo a demora na devolutiva, o meu vans já está pago, foi usado 3x vezes, demorou mais de dois meses e ninguém resolve o meu problema. Detalhe super importante, o solado está intacto e impecável.


NÃO COMPREM NESSA LOJA !!!