Não consigo fazer devolução
Resolvido
Pouso Alegre - MG
15/01/2025 às 14:43
ID: 207322633
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra compra no site da City Blue dia 29/12/******* n#******* , o ******* rápido. Experimentei, e duas peças do pedido não serviram. Pedi devolução de 2 itens através do e-mail: *******, e desde do dia 06/01/******* não tenho retorno. Já reencaminhei o e-mail, já tentei ligar várias vezes para empresa e ninguém atende.
Acho um descaso com o consumidor, gosto muito da marca, as roupas tem excelente qualidade. Mas estão pecando muito no atendimento.
Espero tentar resolver esse transtorno rapidamente.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 14:59
Boa tarde, Noelly,
Gostaria de informar que um e-mail foi enviado para o endereço *******, contendo todas as orientações necessárias para a devolução sem custo.
Caso haja alguma dúvida ou necessidade de mais informações, estou à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Cityblue
Consideração final do consumidor
16/01/2025 às 15:02
Produtos de ótima qualidade! Mas muito difícil entrar em contato com atendimento deles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7