Problema com Sandália Comprada

Question

Comprei uma sandália em uma loja física no Shopping Center Outlet City Center em Campo Largo, e a sandália acabou abrindo na frente em menos de 90 dias.
Entrei em contato com a loja e eles disseram que por lá não conseguem trocar, que eu teria que procurar os meus direitos. Pois bem, estou fazendo isso.