O produto não foi enviado
Resolvido
Brasília - DF
11/09/2018 às 17:15
ID: 38349213
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 01/09 comprei alguns produtos no site da loja, o pagamento foi confirmado na hora. Comprei alguns pacotes de Magic e acessórios. Na semana seguinte enviei um e-mail perguntando se estava tudo certo, pois estranhei a demora no envio. Depois de alguns sem resposta tentei entrar em contato pelo número de celular disponível no site. Ainda sem resposta enviei outro e-mail semana passada.
A demora e o descaso foi tão grande que tive que comprar protetores com outro fornecedor.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/09/2018 às 12:59
Olá Gleidson, bom dia!
Primeiramente desculpe não respondermos as mensagens, estávamos envolvidos na montagem e realização do Nacional de Magic na semana passada, e isso acabou influenciando no tempo de resposta de nossos e-mails e rotina da loja.
Como comentado hoje via fone, realmente seu pedido se perdeu aqui no meio das coisas que desmontamos da loja para levar para o evento.
A alteração que você autorizou foi realizada e enviamos o modele de shield da Central Magic Preto - 07 unidades.
Hoje o pedido foi postado via sedex e espero que receba o quanto antes, para tentarmos minimizar essa falha.
Qualquer dúvida ou problema, estamos a disposição.
Obrigado
Consideração final do consumidor
12/09/2018 às 16:16
Meu único problema com a loja foi que não responderam o e-mail. Fora isso está tudo OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8