Impossibilidade de agendamento de aula teste e falta de flexibilidade de horários

Question

Fiz a matrícula do meu filho, porém, no dia em que ele ia fazer a aula teste, falaram que não havia mais horário. Deram a opção de trocar o dia ou mudar o horário, mas meu filho estuda em período integral e não tinha como trocar o horário. [Editado pelo Reclame Aqui]