Base City Girls oxidando e com cobertura diferente
Não resolvido
Vespasiano - MG
26/10/2025 às 23:23
ID: 230298647
Comprei a base city girls uso ela e um tempo Comprei novamente a base esta oxidando e a cobertura esta diferente do normal
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:14
Bom dia, Giovanna!
Agradecemos o contato e sentimos pela experiência negativa com um de nossos produtos!
Nossa equipe do SAC já respondeu seu e-mail e daremos continuidade no seu processo por lá, combinado?
Atenciosamente,
City Girls
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 10:31
A empresa nao tem respeito com o consumidor vigente q a base esta com problemas no lote nao se preocupam nem em resolver o problema do cliente só ficam alegando q nao houve reclamações do lote do produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
05/11/2025 às 08:56
Bom dia, Giovanna!
Lamentamos pela situação relatada. Informamos que, ao recebermos seu contato, disponibilizamos a opção de envio do produto ao nosso escritório para análise técnica, a fim de identificar qualquer possível irregularidade. No entanto, fomos informados por você que não seria possível, por conta da sua disponilidade de deslocamento até o Correios.
Reforçamos que seguimos sem outras reclamações referentes ao lote mencionado e permanecemos à disposição para dar continuidade à análise assim que o produto puder ser encaminhado. Nosso compromisso é sempre com a qualidade e satisfação de nossos consumidores.
Atenciosamente,
City Girls