Entrega não realizadea e falta de.
Respondida
Jequié - BA
29/08/2025 às 11:14
ID: 225661447
Fiz uma compra no site oficial da City girl com entrega a ser realizada pela Jadlog coloquei todas as minhas informações corretas hoje ao realizar o rastreamento diz que a entrega não será realizada por não ter o endereço encontrado mas sempre faço compras em outros sites com entrega pela mesma transportadora em questão e a entrega sempre é realizada. Ao rastrear eles pedem pra entrar em contato com o site em que fiz a compra por tanto a " City Girl" entrei em contato pelo Instagram da mesma porém não obtive resposta. Quero receber minha compra pois paguei e como consumidora tenho direito de receber. O número do pedido é : #*****
Compartilhe
Resposta da empresa
01/09/2025 às 10:47
Olá, Ana!
Seu caso já está sendo resolvido através do e-mail, correto? Nossa equipe já sinalizou de que enviará seu *******, visto que a transportadora não conseguiu realizar a entrega do seu pacote!
Vamos atualizando seu processo por e-mail!
Novamente lamentamos pela situação, essa não é a experiência que desejamos que tenha com suas compras feitas em nosso site!
Atenciosamente,
City Girls!