City Motos

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São Paulo - SP

15/02/2026 às 07:24

ID: 240767109

DIAGNÓSTICO TELEPÁTICO:
A diferença entre um diagnóstico técnico e uma "estimativa criativa" de R$ 10.500

OBS.: Veja na imagem em print, quem é a única empresa que não tá nem ai ao cliente ou responde reclamações.

GRUPO CITY MOTOS:
É impressionante técnica do "Diagnóstico por Telepatia"
É fascinante observar como o Grupo City Motos adotou uma estratégia de pós-venda minimalista: o silêncio absoluto. A ausência de respostas às reclamações e indagações dos clientes sugere que a empresa atingiu um patamar de sucesso onde o feedback de quem sustenta o negócio tornou-se um detalhe irrelevante diante do faturamento.

No entanto, o que realmente merece destaque é a "vanguarda tecnológica" da sua oficina. É notável a capacidade técnica de se emitir um orçamento equivalente a 1/3 do valor total da motocicleta sem que o mecânico precise sequer do esforço físico de remover o banco (só mentalizando via ondas neurais) ou encostar uma ferramenta se quer na moto ZONTES T350.

É lamentável quando o brilho do showroom não se reflete na competência da oficina. Como motociclista há 44 anos, com sólido conhecimento em mecânica e elétrica, aprendi a distinguir um problema real de uma tentativa de capitalizar sobre a suposta leiguice do cliente. No Grupo City Motos, infelizmente, encontrei o segundo cenário.

O CONTRASTE DOS FATOS:
Diagnóstico City Motos: Após 4 dias com a minha Zontes, a gerência de oficina afirmou categoricamente que o sistema elétrico "havia queimado por completo". O orçamento? R$ 10.500,00.
Diagnóstico Suzuki (São Bernardo do Campo): Em apenas 1 dia, o problema foi resolvido por apenas R$ 250,00.
A realidade? Apenas um fusível queimado e a reposição do líquido de arrefecimento.
Negligência que custa caro e mais valores de 3 guinchos
O mais alarmante é o registro de que a moto havia passado no mesmo dia do problema, 1 hora antes por uma revisão na própria City Motos. O mecânico ***** responsável demonstrou grande agilidade para tirar fotos do check-list, mas uma preocupante omissão no que realmente importa: o nível do radiador estava crítico. Por uma falha de manutenção básica da loja, eu poderia ter fundido o motor.

VEREDITO
Enquanto as vendedoras são exemplares e atenciosas, o pós-venda e o corpo técnico da oficina operam em um vácuo de profissionalismo. É decepcionante ver o nome da Suzuki uma marca que respeito, ou devia ser estampado em uma fachada que entrega orçamentos baseados no absurdo, e não na técnica.
Se você não possui décadas de experiência em mecânica para contestar o que lhe dizem, pense duas vezes antes de confiar seu patrimônio e sua segurança a este grupo City Motos. Onde falta transparência, sobra prejuízo.
Além da empresa Suzuki, ao ser notificada, também não está nem ai, deixando qualquer grupo colocar seu nome na faixada. Pensem bem (SUZUKI + CITY MOTOS).

A ÉTICA:
Tem novo endereço: ***** (Suzuki) onde agradeço a HONESTIDADE do Sr ***** e Sr *****.
Onde a integridade vale mais que o "orçamento criativo"
Atenciosamente, Um Agora cliente do Grupo Santana Motos.

Gostaria de expressar meu mais sincero agradecimento ao Grupo Santana Motos, de São Bernardo do Campo. É revigorante encontrar uma empresa que ainda opera sob os princípios da transparência e da dignidade, tratando o cliente com o respeito que a bandeira Suzuki exige.

Enquanto em outros lugares parece haver uma predileção pelo "diagnóstico por telepatia" e pela inflação injustificada de valores, o Grupo Santana Motos provou que a competência técnica não precisa de artifícios ou invenções para ser rentável. Eles não apenas resolveram o que outros julgaram "totalmente queimado", como o fizeram com um preço justo, baseado na realidade dos fatos e não na profundidade do bolso do cliente.

Aos que buscam novos horizontes e um atendimento que não subestime a inteligência e os anos de estrada do motociclista, recomendo o Grupo Santana Motos. Eles são a prova viva de que o sucesso comercial duradouro é construído com honestidade, e não com orçamentos astronômicos baseados em problemas inexistentes.

Fica o exemplo: para ganhar um cliente vitalício, basta não tentar ser mais esperto que ele.

ATENCIOSAMENTE:
Ex-cliente CITY MOTOS POR TELEPATIA.