Embreagem - danificar e dizer que é normal

Respondida
São Paulo - SP
25/11/2020 às 10:02
ID: 115550451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstacionei meu carro na *******, ao lado do 9o. registro de imoveis - SP. Deixei o carro por 28 minutos(!!!!) e quando eu pedi o carro, ficou um cheiro muito forte no estacionamento todo (parecia cheiro de pneu queimado). Eu ainda tentei identificar se era do meu carro, mas eles pressionaram para sair, pois tinha outros carros entrando. Sai do estacionamento e parei adiante (uns ******* metros) e o cheiro forte persistia.. parei pra perguntar e o rapaz me disse... "isso é embreagem forçada demais... o que vc fez com essa embreagem? ".. então voltei no estacionamento, e pedi o comprovante.. expliquei o ocorrido e um funcionário de lá disse..." mas aqui é normal forçar a embreagem, é por causa da rampa". Ao pessoal do estacionamento, eu digo: "NÃO É NORMAL FORÇAR O CARRO DO CLIENTE, A PONTO DE DANIFICAR". Se tem rampa no local, e vocês não sabem estacionar, peça ao cliente que estacione, ou então travem a entrada, até que tenha locais disponíveis para deixar todos os carros. Enquanto estava reclamando, começaram a pressionar, dizendo que eu precisava tirar o carro, jogando outros carros em cima do meu como forma de pressionar a minha saída. LAMENTÁVEL. Informo que se houver algum problema maior no meu carro, acionarei vocês para os devidos consertos.
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Resposta da empresa
25/11/2020 às 10:46
Bom dia, nós não temos nenhuma unidade fora de Curitiba. Acredito que você esteja reclamando da empresa errada. Concordo com sua argumentação e acho que deve procurar os seus direitos mesmo.