Atraso na entrega, falta de concl.
Não resolvido
Goiânia - GO
28/09/2025 às 21:58
ID: 228021877
A Construtora City soluções urbanas me entregou um apto no Terraço Bougainville com 1 ano de atraso, não terminam as solicitações pedidas, não entregaram área comum e não estão empenhados em resolver nossas pendências.
Na hora de vender é um tratamento, na hora de entregar o imóvel querem entregar de qualquer jeito.
Azulejos sem rejuntes, instabilidade na energia nos aptos, elevadores precisando de manutenções diariamente
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 15:54
Boa tarde, Sra. Fabíola.
Conforme conversamos em reunião presencial no dia 21/10, tivemos a oportunidade de ouvi-la atentamente e reafirmar nosso compromisso com a entrega do empreendimento, atuando de forma contínua para minimizar os transtornos e garantir que tudo seja solucionado com agilidade.
Reforçamos que continuamos à disposição para atendê-la prontamente sempre que necessário.
Esclarecemos ainda que a área comum do empreendimento já foi formalmente recebida pelo corpo administrativo do condomínio, estando todos os ambientes liberados para uso.
Seguimos acompanhando de perto o andamento das tratativas e permanecemos comprometidos em oferecer o melhor suporte possível.
Agradecemos desde já a compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente.
Réplica do consumidor
22/11/2025 às 19:59
Realmente o prédio foi entregue.
Mas tem muita coisa que eles precisam resolver: elevadores, exaustor churrasqueira.
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 19:04
São educados, mas não conseguem resolver as pendências. Minha churrasqueira continua sem funcionar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4