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Goiânia - GO

30/09/2025 às 14:33

ID: 228174419

Irresponsáveis e desonestos

Cuidado com essa construtora. Além de vender um padrão de empreendimento que não entregam. Além da experiência do cliente ser péssima, tanto na personalização quanto na entrega do apartamento (vistoria). Além disso tudo, não cumprem o contrato que eles mesmos fazem para seus clientes. Não cumprem nenhum prazo.

Em 2022 comprei um apartamento na planta dessa construtora com previsão de entrega para junho de 2024. Na época, a corretora de imóveis me deu boas recomendações dessa construtora, de que entrega um alto padrão de imóvel, que entrega muita qualidade, que são responsáveis com os prazos e que são honestos. Infelizmente eu eu acreditei.
Durante o processo de compra o atendimento foi razoável. Após pagar pelo apartamento, o atendimento despencou de qualidade. Me atendiam como se estivesse fazendo um favor, principalmente durante o processo de personalização.
Tivemos diversos problemas na personalização, especialmente minha arquiteta que enfrentou a maior parte dos problemas. Muitas informações passadas no momento da apresentação do processo de personalização pela arquiteta da construtora, não foram cumpridas. Houve também, escolhas feitas na personalização que não foram cumpridas. Itens de projeto de personalização que haviam sido aprovados pela equipe de personalização da construtora que não foram executados.

Em agosto de 2025, me entregaram o apartamento com mais de 15 meses de atraso. Durante o processo de entrega do apartamento, tivemos mais problemas. Foram mais de 7 meses e 6 (seis) vistorias no total. A construtora ao invés de arrumar todas as falhas identificadas na primeira vistoria de uma só vez, arrumava uma pequena parte e relatava que estava pronto. Na segunda vistoria, era identificado que apenas uma pequena parte das falhas havia sido reparada. Então relatamos mais uma vez as falhas que já tinham sido identificadas na primeira vistoria e assim por diante. Tive que pagar por um engenheiro para vistoriar o apartamento por 6 (seis) vezes até que a construtora arrumasse todos os itens que haviam sido apontados na primeira vistoria. Esse processo de entrega do apartamento atrasou ainda mais devido a quantidade de falhas no apartamento e na demora da construtora em reparar. Já que ao invés de arrumar todas as falhas de uma só vez, optaram por arrumar uma pequena parte e tentar entregar o apartamento como pronto.
No total foram mais de 15 meses de atraso.

Após a entrega do meu apartamento solicitei a construtora o pagamento da multa contratual. Em contrato feito pela própria construtora, caso eu atrasasse o pagamento do apartamento, eu teria que pagar 1% de multa a cada mês de atraso. E a construtora, caso atrasasse a entrega por mais de 180 dias, teria que pagar 1% de multa a cada mês de atraso.
Então, a construtora me propôs a pagar a metade do que estava em contrato. Depois de tudo que passei e que ainda estou passando, a construtora não tem a responsabilidade e honestidade de cumprir o contrato que ela mesmo fez.

Como se não bastasse tudo isso, ainda há uma quantidade imensa de problemas da área comum do prédio. Durante as vistorias das áreas comuns foram identificados uma quantidade enorme de itens danificados, mal acabados, que não funcionam ou que estavam no caderno técnico. Problemas que ainda tem surgido desde a primeira vistoria da área comum do prédio, como quedas de energia, infiltrações nas garagens, ralos entupidos e alagamentos durante as chuvas.
Assim como na situação do meu apartamento, a construtora tem tentado entregar a área comum como pronta, mesmo com as vistorias apontando diversos ítens que não estão de acordo com o memorial técnico do prédio.

Não recomendo essa construtora a ninguém.
Não tem responsabilidade, não tem respeito e não tem honestidade com seus clientes.