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Goiânia - GO

13/09/2025 às 12:14

ID: 226820939

Reclamante:
*****, moradora da unidade 2407 do Edifício Hub

Destinatários:
1.Construtora City Responsável pelo empreendimento
2.PRIME SERVICE SERVIÇOS IMOBILIÁRIOS LTDA
CNPJ: *****
Endereço: *****



Assunto: Reclamação sobre pendências, falhas de manutenção e prática abusiva no Edifício Hub

Prezados Senhores,

Na condição de moradora da unidade 2407 do Edifício Hub, venho, por meio desta, formalizar reclamação contra a Construtora City e a Prime Service, em razão dos seguintes fatos:
1.Problemas de manutenção e funcionamento no prédio:
Limpeza do andar: já solicitei diversas vezes à administração, mas não há regularidade no serviço.
Sauna: está com defeito desde a entrega do imóvel, sem solução até o momento.
Lavanderia: encontra-se suja, com máquinas aparentando nunca terem passado por limpeza adequada.
Academia: entregue incompleta, com diversos aparelhos faltando.
2.Apesar de o prédio ser novo, tais problemas comprometem diretamente a qualidade de vida dos moradores, que pagam condomínio e têm direito a usufruir das áreas comuns em pleno funcionamento.
3.Paralelamente, é grave o fato de a Construtora City estar apresentando e vendendo apartamentos a novos clientes, oferecendo algo que na prática ainda não existe de forma adequada, já que as pendências estruturais, de manutenção e de entrega não foram sanadas.

Essa conduta, além de desrespeitar os atuais moradores, pode configurar prática abusiva e enganosa, ferindo o Código de Defesa do Consumidor.

Diante disso, solicito:
Um plano de ação imediato com prazos definidos para a resolução das pendências relatadas;
A regularização e manutenção periódica dos ambientes de uso comum (andar, lavanderia, sauna e academia);
A suspensão das apresentações e comercializações de novas unidades até que as obrigações assumidas com os moradores sejam cumpridas;
O envio de documentos oficiais de vistoria e garantias referentes às áreas comuns e à manutenção.

Caso não haja manifestação em até 10 (dez) dias úteis, estarei adotando as medidas legais cabíveis junto ao Procon, Ministério Público e demais órgãos competentes.

Atenciosamente,

Goiânia, 20 de agosto de 2025.



*****
Proprietária *****