Prática de Cláusula Pegadinha no Contrato.
Não resolvido
São Paulo - SP
12/05/2020 às 14:33
ID: 104261675
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSofri com a City SP Imóveis ao fazer o distrato da minha locação em agosto de *******. Eu cai na famosa prática da 'pegadinha de contrato' ou o famoso 'jeitinho' brasileiro. Quando vejo esse tipo de coisa fico muito decepcionado. Colocaram uma cláusula bem genérica e discutível na justiça, pra tirar proveito do cliente.
Também tive problemas para que eles aceitassem a vistoria do apartamento.
Coloquei em anexo os e-mails de parte do meu sofrimento nesse distrato, para avisar a quem possa interessar ao contratar os serviços dessa empresa.
O atendimento na loja física também foi horrível, pessoas mal preparadas e tratamento de péssima educação.
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Resposta da empresa
14/05/2020 às 15:37
Prezado Sr José Luis!
A função da CITY SP IMÓVEIS é intermediar o início, decorrer e fim da locação.
O Sr assinou um contrato de 30 meses e o rescindiu no 18 mês, ou seja, quebrou o contrato e pagou uma multa proporcional ao prazo restante. Conforme e-mails anexos, repassamos ao proprietário o seu pedido de isenção de multa, o qual respondeu concedendo um desconto de 7%.
Outro problema é que o Sr devolveu o imóvel em desacordo com a vistoria inicial, e lhe foi solicitado os reparos. Não pedimos absolutamente nada além do quê está disposto no contrato.
A função de intermediar os acordos foi cumprida pela CITY SP IMÓVEIS dentro da lei do inquilinato.
Cabe ressaltar que o atendimento presencial foi feito por duas mulheres, que na ocasião o Sr estava nervoso, batento na mesa e gritando, e exigindo que lhe entregasse o termo de rescisão.
Em suma, não há pegadinha alguma. A cobrança de multa está prevista em contrato e na lei, e serve para indenizar o proprietário pela quebra antecipada do contrato e para suprir gastos que ele terá para alugar o imóvel novamente.
Caso tenha mais dúvidas, estou a disposição no e-mail *******.
Sem mais, obrigado.
Réplica do consumidor
06/10/2021 às 22:46
Não recomendo a imobiliária, cuidado ao fazer um contrato com essa empresa. Ainda por cima fui caluniado, dizendo que eu gritei, bati na mesa e desrespeitei mulheres, o que é uma mentira! Nervoso é claro que eu fiquei, porque qualquer pessoa fica nervosa com esse atendimento péssimo de vocês.
Desrespeitar o cliente já é péssimo, e desrespeita-lo com uma mentira e calunia, aí já é um caso judicial.
Consideração final do consumidor
06/10/2021 às 22:52
Nunca mais piso nessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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