Valor abusivo na segunda via do Cartão Vale Transporte City em Guarujá

Não resolvido
Santos - SP
27/12/2025 às 13:42
ID: 235977627
Valor abusivo segunda via Cartão Vale Transporte City em Guaruja.
Custo de r$60,00 reais, 12 vezes o valor da passagem e nem mesmo retorna integralmente em crédito como em outras empresas. É até inconstitucional, pois compromete o direito de ir e vir do cidadão.
Os cartões de transporte para ônibus municipais e intermunicipais utilizam a tecnologia RFID (Identificação por Radiofrequência).
Tecnologia RFID
A tecnologia RFID permite o pagamento e a liberação da catraca por aproximação, sem a necessidade de inserir o cartão em um leitor físico, tornando o processo mais rápido e prático. Funciona através de um chip e uma antena embutidos no cartão que se comunicam com o validador no ônibus ou estação.
Preço de venda cartão no Mercado Livre
Kit 120 Cartões / Tag Rfid 13,56mhz Controle De Acesso Fácil, preço $231,11 reais.
$231,11/120 =$1,93, podendo ser ainda mais barato por unidade em grandes quantidades.
Cada cartão no atacado custa menos de dois reais. Logo após será feita a impressão com uma impressora de cartões que em grande quantidade por unidade custa de $2,00 a $5,00 reais.
Um absurdo já que a empresa não tem concorrência e ser obrigado à comprar o cartão.
Em Santos, a segunda via do cartão de transporte (Cartão Transporte) costumava custar o equivalente a quatro passagens, por volta de R'(8,00(em2006)ouR') 24,90 (em 2024), mas pode variar; o valor exato depende do cartão específico (municipal ou intermunicipal) e da empresa operadora (BR Mobilidade/Piracicabana), sendo o primeiro emitido gratuitamente, mas a 2 via geralmente tem uma taxa, que pode ser ressarcida em créditos, como os R$ 59,50 do Cartão Legal que retornam como crédito no Instagram, mas você deve verificar nos postos de atendimento da BR Mobilidade/CET-Santos para o valor atualizado. Para o Cartão Transporte Municipal (Prefeitura de Santos): Gratuito na 1 via: A primeira emissão não tem custo.2 Via: Há uma taxa, que em épocas passadas foi de 4 passagens (R'(8,00em2006)edepoisR') 24,90 (em 2024).
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 21:24
Quando uma empresa ignora reclamações no Reclame Aqui, ela demonstra falta de compromisso com o consumidor, o que afeta diretamente sua reputação e confiabilidade.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0