Cobraram a locação e não entregaram o carro nem o dinheiro de volta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campo Bom - RS

16/09/2024 às 10:53

ID: 197481337

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Perdi o casamento da minha própria filha e ela não pode entrar com o vestido que a mãe dela mesmo fez! Por que a CityCar se recusou a entregar o carro previamente reservado e até cobraram o valor da locação e fizeram assinar a retirada do veículo, mas na hora de entregar não deu certo por que uma exigida caução não passou no cartão de crédito. mesmo tendo saldo disponível parece que esta função não estava habilitada no cartão e eles se recusaram a aceitar o pgto da caução, descontando no cartão de forma normal. só aceitariam a tal de reserva!
Ou seja, me enrolaram por mais de uma hora na loja, não me entregaram o carro e nem me devolveram o valor cobrado indevidamente!
Além dos prejuízos irreversíveis de perder o casamento da própria filha!

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Consideração final do consumidor

10/11/2025 às 18:37

Péssimo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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