Gestão mal direcionada do Condomínio

Em réplica
Curitiba - PR
19/07/2023 às 16:12
ID: 168535407
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa em questão foi contratada para resolver problemas do condomínio, que apesar de poucos moradores, possui grande divergência interna. No primeiro mês de gestão, a empresa se mostrou simpática e atenciosa. Entretanto, quando começaram a surgir questionamentos em relação as decisões e posicionamentos adotados pela gestão, a empresa deu início a uma série de ocorrências ignoradas. Após grande insistência via WhatsApp e e-mail, a empresa respondeu e ao ser confrontada, a mesma sempre se justifica atribuindo a incoerência das ações que as informadas para embasamento teriam sido passada pela gestão anterior (que por sinal era temporária, apenas justamente para contratação da empresa). O que a empresa não esclarece, é porque toda vez que ocorre um problema no condomínio, a mesma consulta a gestão anterior (sua contratante) antes de se posicionar? Ou ainda, na ocorrência de infrações absurdas, como acender uma fogueira na área comum do condomínio, a empresa não se posiciona ou aplica sansões. Também ocorreu uma situação, onde após um desentendimento, a síndica emitiu um comunicado com um trecho de uma ATA, e após ser questionada, a mesma informou que não estava de posse do documento. Para completar a série de equívocos, essa ATA apareceu registrada um mês depois, onde a síndica também se nega a dar explicações e colocou a mesma para ser retificada (mesmo tendo pleno conhecimento de que se trata de uma ATA inelegível). Por fim, após uma série e e-mails e notificações, a empresa hoje se posicionou de forma mal educada, que não irá mais dar nenhuma explicação, e ainda, que as dúvidas administrativas serão esclarecidas em assembleia, ignorando todas as ocorrências que ferem o regimento interno. Para concluir a série de incoerências, a mesma marcou a assembleia na garagem do sindico temporário (seu contratante), sem consultar nenhum dos moradores, quais seriam as pautas necessárias para uma reunião. Também gostaria de ressaltar, que a empresa coloca em seu contrato e cobra mensalmente, para realizar uma visita semanal no condomínio e a contratação de uma zeladora para limpeza. Entretanto, nunca foi informado qual dia da semana a síndica profissional visita o condomínio, bem como, nenhuma zeladora prestou serviço desde que a mesma assumiu. Portanto, para conclusão, a empresa não presta serviço de forma imparcial, não realiza as atividades determinadas em contrato e não gosta de ser questionada (demora 15 dias para responder, quando responde, ou responde em caixa alta).
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Resposta da empresa
19/07/2023 às 17:02
Sr Gabriel, boa tarde.
Primeiramente vamos deixar bem claro que, conforme o senhor diz acima, assumimos há pouco tempo e este condominio por ser pequeno, tem muitos problemas de relacionamento entre moradores.
Todas as questões levantadas pela proprietária ( sua mãe ) foram respondidas, infelizmente não a contento do que vocês gostariam e como respondido através de email, app e whats onde vocês sempre fazem o mesmo questionamento.
Essas questões que demandam aprovações, alterações entre outras serão discutidas em assembleia, que será realizada na próxima semana, onde todos proprietários foram convocados, inclusive a sua unidade.
Portanto, como já informado a vocês essas duvidas serão respondidas em assembleia.
A assembleia será realizada na garagem da residência 10, pois no condominio não há espaço coberto para tal evento, sendo assim, esta proprietária disponibilizou a garagem de sua unidade.
Nossa contratação não se deu por um condômino, e sim por assembleia ordinária.
A disposição
Réplica do consumidor
19/07/2023 às 20:58
Primeiramente que não se trata de tão pouco tempo assim, a empresa assumiu o condomínio em 16/05/******* (mais de 2 meses), e ainda diga-se de passagem sem a autorização dos moradores, apenas uma contratação espontânea do síndico temporário, já que como firmado em ATA, a empresa apenas seria contratada após eleição do conselho fiscal.
infelizmente não a contento do que vocês gostariam? Sério mesmo? Só para esclarecer, quem está respondendo a Sra. Kátia ou Patrícia? Mas vamos lá então, já que aqui você responde, segue as questões:
A gestão em 13/06/*******, emitiu um comunicado com um trecho de uma ATA, a qual alegou ter recebido naquele dia. Após ser frequentemente questionada, em 20/06/*******, se contradisse alegando que a ATA não estaria mais em sua posse. E finalmente em 12/07/******* (um mês depois), o referido documento simplesmente apareceu registrado em cartório. Mas o detalhe intrigante é que essa ATA se refere a uma assembleia realizada em março de *******, a qual todos os moradores foram amplamente avisados que não seria legitima, inclusive a própria síndica. E pior, no último dia 17/07/*******, colocou esse documento [Editado pelo Reclame Aqui], para ser ratificado em assembleia. Afinal, o documento foi registrado sob a responsabilidade da sua gestão, então você concordou com o registro em cartório? O registro foi feito por quem? Você verificou a legitimidade do documento?
Mas as incoerências não param por ia, vamos a outro fato então, no 24/06/*******, o(s) morador(es) organizaram uma festa junina na área interna do condomínio, utilizando a área comum, fazendo barulho e até então tolerável mesmo sem ter sido realizado qualquer tipo de aviso. Entretanto, um dos moradores decidiu fazer uma FOGUEIRA no jardim do condomínio. Ao questionar a síndica, em um primeiro momento ela escreveu a mensagem vou verificar, mas em seguida apagou a mensagem e na segunda feira se posicionou alegando que havia conhecimento da festividade. Ao ser questionada sobre o registro de quem havia solicitado a permissão para realização da festa, e principalmente de se fazer uma FOGUEIRA no jardim do condomínio estava permitido, já se passaram praticamente um mês, e continuo com respostas evasivas e horizontes temporárias longo de respostas. Afinal síndica, é permitido fazer uma fogueira no jardim do condomínio? Quando se quebra as regras do regimento interno não deveriam ser aplicadas sansões imediatamente pelo síndico? Qual a dificuldade de disponibilizar quem, quando e por onde você recebeu a notificação da realização da festa?
Aproveitando, qual é o dia da semana que a síndica vem presencialmente ao condomínio, conforme determinado em seu contrato?
Ou ainda, qual dia da semana vem a zeladora do condomínio? Afinal é cobrado de cada morador 16,00 reais, mas eu nunca vi essa prestação de serviço. Alias, os bueiros estão entupidos de folhas, as calçadas imundas e lixeira suja. Os valores cobrados não são para esse tipo de serviço?
Nossa, você tem uma certa proximidade com o sobrado 10 não é mesmo, veja que situação curiosa, você utiliza o mesmo modelo de edital de convocação para assembleia, inclusive repete os mesmos erros de concordância verbal que ele. Ou ainda, no comunicado, chegou a repetir os mesmos erros de ortografia que ele cometia. Mas ele deve ter lhe oferecido a garagem quando você falou com ele sobre a reunião, afinal como falei na reclamação anterior, antes de qualquer decisão a síndica profissional o consulta, o que não me parece um gestão imparcial.
Apesar da assembleia ter sido marcada sem consultar a opinião dos demais moradores em relação aos temas, dia e horário para realização, espero que seja um divisor de águas para um gestão condominial JUSTA E IMPARCIAL PARA TODOS OS MORADORES (me permita usar letras maiúsculas como você hoje na resposta).
Afinal como foi respondido hoje no WhatsApp: Se não quiser aguardar, fique a vontade, fiquem tranquilos que eu ficarei a vontade para tomar todas as medidas possíveis para resguardar meus direitos. Nos vemos terça feira.
Réplica da empresa
21/08/2023 às 16:31
Prezado Gabriel, 99% dos seus questionamentos são referentes a gestões anteriores e todas respondidas na Assembleia do dia 25/07/*******. Att