Atendente do WhatsApp da City Farma se recusou a enviar foto de remédio e agiu com grosseria.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
01/09/2026 às 13:11
ID: 257932569
Boa tarde. Minha reclamação é sobre o atendimento do WhatsApp da City Farma, da Avenida Dom Helder Câmara, ao lado da catedral. Fui pedir uma foto de um remédio para o atendente, ele não quis e ainda fez ignorância, tudo porque não quis tirar foto do remédio. Ainda tem um áudio dele de abuso.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 17:01
Olá, Yasmin. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido em nossa unidade. O comportamento relatado não reflete os valores de respeito e atendimento da nossa marca. Já notificamos a gerência da unidade responsável para que as medidas administrativas e de reorientação sejam tomadas imediatamente.
Agradecemos o seu feedback, pois ele é essencial para corrigirmos essas falhas. Estamos à disposição.