Cityfarma

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Rio de Janeiro - RJ

21/07/2026 às 12:19

ID: 254452003

CityFarma Taquara, péssima experiência como cliente. Tive dois problemas mais sérios nos últimos 3 meses. Sou cliente da farmácia e mesmo tendo umas experiências ruins relevava mas ultimamente não dá mais. Mês passado fiz um pedido de remédios sérios que precisavam ser tomados no dia e a entrega demorou muito, como estava tarde entrei em contato pe wpp me informaram que estava em rota esperei uns minutos e não, então entrei em contato novamente e pedi para cancelar o pedido pois não aguentava mais esperar e iria dormir, a loja simplesmente não avisou ao motoboy e quando era quase 1h da madrugada o motoboy ficou no meu portão buzinando e me ligando sendo que eu já estava dormindo. No dia seguinte ao setor de pós venda entrou em contato perguntando se eu ainda queria receber, como já tinha todos os remédios que eu precisava lá falei que sim e marquei oara entregarem as 20h pois esse horário já teria chegado do trabalho, deu 20h20 e nada, mandei mensagem para lá novamente e a atendente falou que iria priorizar *ou seja não tinha nem saido pra entrega), falei que não precisava mais que ia dar um jeito, tive que ir conprar os remédios pois não podia esparar mais, quando eu já estava conprando o motoboy me liga dizendo que estava no meu portão com a entrega. Resumindo são extremamente desorganizados, falta alinhamento entre os funcionários, tem uma grande demanda e não contratam mais funcionários para uma farmácia que tinha tudo para ser ótima mais infelizmente não tem. Como tive essa experiência ruim, dias depois precisei pedir farmácia então pedi lá mesmo só que pelo Ifood na esperança de ser um pouco melhor, pedi uma balança e eles manda uma que parecia estar usado ou que já foi trocada pois a caixa estava aberta, na caixa tinha a informação de que já vinha com bateria mas não veio, entrei em contato com o Ifood e eles me informaram que iria reembolsar o valor e não falou mais nada, dias depois o motoboy de lá bateu na minha casa pedindo a balança de volta (nem sei se é um procedimento correto).