Divergência de preços entre unidades da rede Cityfarma para o mesmo medicamento.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:15
ID: 254473847
Prezados,
Venho, por meio desta, registrar minha insatisfação com a grande divergência de preços praticada entre unidades da rede Cityfarma em relação ao medicamento Caltrate Ca+D3.
Recentemente, adquiri o Caltrate Ca+D3 em uma das lojas da rede pelo valor de R$ 387,00. Posteriormente, ao pesquisar o mesmo medicamento em outra unidade da Cityfarma, constatei que o preço era de R$ 198,00. Surpresa com essa diferença, resolvi verificar o valor em uma terceira unidade da mesma rede e encontrei o Caltrate Ca+D3 sendo comercializado por apenas R$ 124,00.
Considero essa variação extremamente excessiva, especialmente por se tratar do mesmo medicamento comercializado pela mesma rede de farmácias.
Entendo que cada estabelecimento possa adotar estratégias comerciais próprias. No entanto, tratando-se de unidades da mesma rede, uma diferença tão expressiva.
Dessa forma, solicito a análise do meu caso e a possibilidade de ressarcimento da diferença paga, considerando que adquiri o medicamento acreditando que o valor estava em conformidade com o praticado pela própria rede.
Agradeço antecipadamente e fico no aguardo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 10:20
Prezada Sra. Erika, bom dia!
Agradecemos o seu contato.
Gostaríamos de esclarecer que a Rede Cityfarma é uma rede associativista, composta por cerca de 90 empresas independentes, cada uma com administração própria. Por esse motivo, cada loja possui autonomia para definir sua política comercial e os preços praticados, que podem variar conforme suas condições de compra junto aos fornecedores.
Para que possamos esclarecer sua solicitação de forma mais precisa, orientamos que entre em contato diretamente com a loja em questão, onde a equipe poderá fornecer todas as informações referentes aos preços praticados e às condições comerciais vigentes.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer outro esclarecimento.