Dificuldade de contato com o departamento jurídico para resolução de questões de parcelamento de entrada e acompanhamento de caso com advogada
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 09:51
ID: 244376035
Entro em contato para resolver uma questão jurídica referente ao parcelamento de entrada, porém o jurídico não me responde, e também não responde a minha advogada.O que dá a entender que apenas querem prejudicar o cliente após a compra, mesmo o cliente se esforçando para resolver.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 16:33
Olá, Sabrina. Boa tarde!
Agradecemos o contato e informamos que já estamos em tratativas com a advogada da parte para dar andamento à questão do parcelamento da entrada, buscando uma solução adequada e transparente para todos.
Reforçamos nosso comprometimento com nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, acompanhando o caso até sua resolução.
Atenciosamente,
Departamento Jurídico Citz
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 12:17
Só consegui retorno após registrar a reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5