Paralisação de Obra e Falta de Retorno - Bliss Concept (Apto 610)
Não respondida
São Paulo - SP
22/04/2026 às 07:59
ID: 246625165
RECLAMAÇÃO FORMAL - Paralisação de Obra e Falta de Retorno Bliss Concept (Apto 610)
À equipe de Relacionamento da Citz Desenvolvimento Imobiliário,
A/C Depto. de Cuidados com o Cliente / Thamires,
Eu, *****, proprietária da unidade 610 do empreendimento localizado na Avenida do Rio Pequeno (Bliss Concept), adquirido em 2024, venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com o andamento da obra e o suporte prestado.
Conforme observado presencialmente e relatado em nosso contato anterior, a obra apresenta sinais de paralisação desde janeiro de 2026. Em 09/03/2026, recebi um memorando assinado por Aline Simões justificando o atraso na elevação das torres devido a condições climáticas e à importação de placas da Coreia do Sul.
No entanto, passado mais de um mês dessa justificativa, não houve qualquer evolução visível no canteiro de obras. Além disso:
Falta de Resposta: No dia 15/04/2026, enviei um novo questionamento buscando atualizações, o qual permanece sem resposta até o momento.
Inconsistência de Informações: O "método construtivo moderno e acelerado" citado no comunicado não se reflete na realidade do cronograma, que se encontra estagnado há meses.
Diante do exposto, exijo um posicionamento detalhado que contenha:
O cronograma atualizado e realista para o início da elevação das torres;
A confirmação de que as referidas placas importadas já foram desembaraçadas e entregues no canteiro;
Uma justificativa técnica para o silêncio no atendimento ao cliente desde o dia 15/04.
Ressalto que a transparência é um dever da construtora e um direito do consumidor. Aguardo um retorno formal em até 48 horas, sob pena de buscar as medidas cabíveis junto aos órgãos de proteção ao consumidor (Procon) e instâncias jurídicas.
Atenciosamente,
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