Portão da garagem quebrado: Falta de manutenção e segurança no Condomínio Nova Carioba
Não respondida
São Paulo - SP
20/10/2025 às 10:27
ID: 229754535
RECLAMAÇÃO URGENTE - Portão da Garagem Quebrado, Falta de Segurança e Omissão de Reparo
À/Para:
Construtora e Imobiliária Civiltec
A/C: Sra. ***** e Sr. ***** (Sócios-Proprietários)
Prezados Sra. ***** e Sr. *****,
Escrevo na qualidade de morador(a) do Condomínio Nova Carioba(***** para formalizar nossa mais profunda indignação e registrar uma reclamação grave referente à contínua falta de manutenção e à omissão de reparo no portão automático da garagem.
Desde a última sexta-feira, [17 de outubro de 2025], o portão principal da garagem encontra-se quebrado e inoperante. Ao que tudo indica, o problema é, *novamente*, o rompimento do cabo de aço.
Até o presente momento, nenhuma ação efetiva foi tomada por parte da Civiltec para solucionar o problema.
Como resultado direto desta negligência, os moradores estão sendo forçados a deixar seus carros passando a noite inteira na rua. Esta situação é absolutamente inaceitável e está causando uma série de riscos e transtornos graves:
1. **Falta de Segurança:** Os veículos e os próprios moradores ficam expostos a [Editado pelo Reclame Aqui], furtos e vandalismo, anulando completamente a segurança que um condomínio deveria oferecer.
2. **Risco Iminente de Acidente:** Um portão automático pesado, travado e com o cabo rompido, representa um perigo físico iminente, podendo cair ou causar acidentes a qualquer momento.
3. **Privação de Direito:** Estamos sendo impedidos de usar nossas vagas de garagem, que são um direito adquirido e parte integrante de nossas propriedades/locações.
4. **Bloqueio de Passagem:** O portão travado impede a livre circulação, o que é um transtorno diário.
Infelizmente, esta não é uma situação pontual, mas sim corriqueira. A falta de manutenção preventiva e a demora nos reparos são crônicas. É lamentável lembrar que nosso recorde de espera para o conserto de um portão quebrado foi de **três meses**.
Enquanto isso, como de costume, os moradores ficam sem qualquer tipo de posição, resposta ou previsão de conserto, em total descaso por parte da administração da Civiltec.
Diante do exposto, **exigimos** providências imediatas e definitivas para o conserto do portão. Não aceitaremos soluções paliativas ou mais atrasos.
Solicitamos um retorno formal e urgente, ainda hoje, com um prazo claro e *definitivo* para a resolução completa do problema.
Caso esta situação não seja resolvida com a urgência que demanda, buscaremos os meios legais cabíveis para garantir nossos direitos e a nossa segurança.
Atenciosamente,