Torneira CIVITT
Resolvido
Natal - RN
22/12/2025 às 21:05
ID: 235629681
Comprei uma torneira de CIVITT, na Leroy onde a garantia descrita é de 10 anos, passando um período apresentou ferrugem no corpo da torneira, ao procurar a assistência técnica não conseguimos falar com ninguém, no whatsapp da empresa tem uma informação de recesso.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 10:00
Prezado,
De 20 de dezembro a 4 de janeiro, estivemos em férias coletivas (recesso), por esse motivo o atendimento do SAC ficou temporariamente indisponível.
Informamos que já retornamos às atividades e um de nossos especialistas entrará em contato para avaliar e solucionar o ocorrido conforme a garantia do produto.
Sentimos muito pelo ocorrido e seguimos à disposição para o atendimento.
Réplica do consumidor
06/01/2026 às 14:17
Ontem entrei em contato gom o SAC da empresa passei as informações necessaria e até hoje nem um oi foi passado sobre minha reclamação.
Consideração final do consumidor
23/02/2026 às 10:08
Garantia solucionou o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10