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Natal - RN

16/08/2026 às 20:31

ID: 256608387

Boa noite,

Comprei a torneira para cozinha com dez anos de garantia e a mesma apresentou ferrugem com um mês de uso já na base, agora com 3 meses de uso aparece na parte em que quase não há água.

Desejo o reembolso da compra ou buscarei meios judiciais para resolver tamanho problema.

Preciso de uma nova para que possa devolver a que está enferrujada ou seja não posso ficar sem torneira para resolver esse problema.

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 08:32

Olá!

Agradecemos por compartilhar seu relato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido.

Prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade. Nossa equipe de SAC entrará em contato o mais breve possível para entender melhor a situação, realizar as devidas verificações e buscar a melhor solução.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe nossos contatos e mantenha seus dados atualizados.

Seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CIVITT