Pedido não recebido e falta de suporte da Marmitex Grill, descrita como [Editado pelo Reclame Aqui].
Respondida
Brasília - DF
07/04/2026 às 14:08
ID: 245388563
Fiz um pedido através da empresa marmitexgrill onde consta o cnpj dessa empresa. Não recebi o marmitex mto menos suporte. O site é [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
08/04/2026 às 18:28
Olá,
Esclarecemos que o CNPJ mencionado atua exclusivamente como intermediador de recebimentos via PIX, não possuindo participação na venda, na prestação do serviço ou no atendimento ao cliente da empresa responsável pela oferta.
Ainda assim, prezando pela boa-fé, transparência e pela adequada solução da demanda, informamos que realizamos a análise de pagamentos e eventual estorno de valores, desde que a transação seja devidamente comprovada.
Para que possamos verificar o seu caso com segurança, solicitamos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (86) 98171-8587, encaminhando:
- Comprovante do pagamento PIX
- Data e valor da transação
- Nome completo do pagador
Permanecemos à disposição para auxiliar na resolução.
Atenciosamente,
WK PAGAMENTO SEGURO
Setor de Atendimento / Financeiro