Informações
Resolvido
Olinda - PE
31/07/2026 às 14:26
ID: 255321057
Fiquei um pouco perdida porque cada hora recebia uma informação diferente. No final deu certo, mas acho que a comunicação poderia ser mais clara para evitar essa confusão.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 15:37
Olá! Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.
Pedimos desculpas pela confusão causada durante o atendimento. Entendemos como receber informações diferentes pode gerar insegurança e esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.
Ficamos felizes que, no final, tenha dado tudo certo, mas levamos seu comentário muito a sério. Estamos sempre revisando e aprimorando nossos processos e nossa comunicação para que as informações sejam cada vez mais claras e consistentes.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a evoluir e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 15:48
Me deram uma reposta ao que eu solicitei, mediante ao que eu tinha falado.
Fecharia novamente contrato com eles.
Agradecida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8