Não entraga
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2019 às 20:43
ID: 42720935
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra dos fones no dia 02/12/******* e recebi um e-mail apenas um dia antes dos correios devolverem o produto ao vendedor, entrei em contato com o chat on-line e solicitei que se não tivesse que pagar outro frete poderiam reenviar, depois de alguns dias recebi um e-mail que se eu quisesse receber o produto teria que pagar outro frete ai no dia 22/01/*******, solicitei que estornassem, porem ainda não o fizeram.
Se em 72 horas não estornarem, entrarei com uma ação nas pequenas causas.
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Resposta da empresa
11/02/2019 às 09:23
Prezado,
Seu pedido já foi autorizado o estorno para o site das Casas Bahia, no dia 04/02/19.
Assim, será necessário que o Sr entre em contato diretamente com o site, através do telefone do SAC, que pode ser consultado no site onde realizou a compra e informar o protocolo de atendimento:*******6. Esse é o número da autorização do estorno.
Att
CJ Store
Consideração final do consumidor
30/04/2020 às 22:10
Ruim
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5