Não foi entregue e nem me respondem!
Respondida
Casa Nova - BA
15/04/2019 às 18:32
ID: 90668265
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na magazine luiza pra ser entregue pela cj store, isso em dezembro de ******* e ate agora nem o produto e nem reembolso.
Aguardando contato
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Resposta da empresa
16/04/2019 às 09:07
Weslane, bom dia!
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora na resposta, não é de nosso feitio, porém, o Magazine Luiza fechou o protocolo sem termos resolvido e assim, todas ass mensagens que você andava nós não eramos notificados. Conforme informado no protocolo da Magazine Luiza, o produto foi extraviado e conforme diversos contatos telefônicos você pediu o cancelamento da compra, foi pedido por telefone que abrisse um protocolo de cancelamento, pois nós não podemos cancelar o pedido sem o protocolo de cancelamento aberto.
Aguardamos a abertura deste protocolo de cancelamento para que seja feito o estorno.
Att,
CJ Store