Cjl Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/05/2023 às 15:21

ID: 164326969

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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em meados de fevereiro de ******* fiz contato com a empresa para trazer um piano de São Paulo, da casa de meu pai, para Brasília, aonde moro.
O piano foi recolhido na casa de meu pai no dia 01 de março de *******, quando fiz o pagamento. No site relatava que demora de 5 a 7 dias úteis o transporte. Acontece que até a presente data (09 de maio de *******) não tenho o piano em mãos.
Algumas vezes conversei com o Sr. Gabriel, que, segundo informado no canal de comunicação da empresa, gerencia a realização do transporte, porém este sempre me informava que estava a aguardar um caminhão específico para mandar, o que não acontece até hoje.
Em que pesem as insistentes mensagens, desde o dia 26 de abril elas não são retornadas, nem sequer lidas no WhatsApp, o que motiva esta reclamação, mais do que qualquer coisa o descaso com que está sendo tratada a situação.
Peço que sejam tomadas as medidas para a pronta solução afinal de contas trata-se de presente para a minha enteada que fez aniversário em 03 de março, informação inclusive já relatada em conversas anteriores.