ck-saúde e nurso

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Brasília - DF

16/07/2025 às 18:08

ID: 222269719

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Aluguei uma poltrona da empresa CK-Saúde, e ao final do período de locação, fui surpreendida com uma cobrança no valor de R$ 350,00, sob a alegação de que eu teria causado avarias ao equipamento.

Desde o início, deixei claro que não danifiquei a poltrona. Inclusive, tenho vídeos gravados no momento da entrega, feitos por uma funcionária que recebeu o item, onde já é possível identificar danos visíveis em pelo menos três pontos, os mesmos pelos quais agora estão tentando me responsabilizar. Além disso, a própria empresa afirma que o equipamento já apresentava marcas de uso antes da locação.

Mesmo após eu apresentar os registros que provam que parte dos danos já existia, a empresa manteve o valor integral da cobrança, sem qualquer revisão ou análise justa. Alegam ainda que eu teria admitido o dano ao motorista, o que não é verdade. Isso é uma distorção grave dos fatos e uma tentativa injusta de me responsabilizar por algo que não fiz.

Deixei claro para a empresa que, se houvesse provas concretas de antes e depois, eu não teria problema algum em assumir a responsabilidade. Mas como tenho certeza de que não fui a causadora dos danos e a empresa não apresenta nenhuma evidência concreta, considero essa cobrança abusiva, sem respaldo e de má fé.

Me sinto enganada e [Editado pelo Reclame Aqui], e acredito que essa pode ser uma prática recorrente: oferecem um preço de locação mais baixo que o mercado e depois tentam compensar cobrando por supostos danos sem provas consistentes.

Exijo que a cobrança seja cancelada imediatamente e que a empresa reveja sua postura, pois estou disposta a tomar todas as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos.