Contestação de cobrança por avarias em cama hospitalar alugada
Não respondida
Brasília - DF
19/03/2026 às 20:26
ID: 243788425
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao aluguel de uma cama hospitalar para meu irmão, que havia acabado de receber alta do hospital.
No dia da entrega, cheguei à residência antes da ambulância e encontrei a cama em condições extremamente inadequadas de uso: estava muito suja e o colchão apresentava vários rasgos. No entanto, como meu irmão já estava chegando de ambulância, debilitado e sem força nas pernas, não havia tempo hábil para solicitar a troca do equipamento, pois precisávamos aproveitar a presença da equipe da ambulância para colocá-lo na cama.
Diante da urgência da situação, eu e a cuidadora tivemos que limpar a cama e o colchão para que ele pudesse utilizá-la. Ressalto que possuo fotos que comprovam os rasgos existentes no colchão.
Também destaco que não foi realizada nenhuma vistoria na entrega do equipamento, nem nos foi apresentado qualquer relatório ou conferência do estado da cama no momento da entrega.
Agora, no momento da devolução, a empresa realizou fotos e está cobrando um valor superior a R$ 200,00 por supostas avarias. Considero essa cobrança injusta, pois não há como comprovar que tais danos não existiam previamente, já que o equipamento foi entregue em condições precárias e sem qualquer vistoria formal.
Ressalto ainda que durante todo o período de locação os pagamentos foram realizados corretamente, mesmo sendo um valor mensal superior a R$ 500,00.
Diante disso, solicito a revisão imediata dessa cobrança, pois não reconheço a responsabilidade por danos que possivelmente já estavam presentes no momento da entrega do equipamento.
Aguardo retorno e solução para o caso.