ck- saúde

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

18/05/2026 às 17:27

ID: 248995521

Fiz a locação de uma cama na ***** por 30 dias. Só usei a cama por 2 semanas, pois [Editado pelo Reclame Aqui] antes. Liguei para a empresa vir pegar o equipamento que estava na minha sala. Eles pegaram a cama em 2 dias e quando chegaram reclamaram que retirei a cama da sala para colocar na área que fica ao lado. Eles alegaram que no contrato previa que se eu movesse a cama do lugar teria de pagar uma multa de 20%. No dia de assinatura do contrato e no dia em que liguei para cancelar o contrato ninguém me avisou nada sobre essa cláusula. Achei essa cláusula de muito má-fé e que eles deveriam ao mesmo comunicar o cliente da existência dela. Naquele momento de dor e de muita preocupação com o meu pai à beira da [Editado pelo Reclame Aqui], confesso que não tive cabeça para ler um contrato de várias páginas. Mas não custava, eles me alertarem sobre essa cláusula. Achei essa cláusula abusiva e de má-fé.
Detalhe: cama não foi danificada em nada durante o deslocamento para área da minha sala.
Eu só não acho legal ser obrigada pela empresa a ficar com a maca em que meu pai [Editado pelo Reclame Aqui] na minha sala por 2 dias até eles virem pegar.
Além disso, por não ter usado o equipamento os 30 dias contratos, eu tinha um crédito de R$ 166,00 que foi encerrado por eu não ter interesse em alugar outro equipamento, já que a empresa não devolve o valor em dinheiro. Agora por ter movido a cama poucos metros a empresa está me cobrando R$ 114,00 de multa e não desconta no crédito que tem. Ainda fez [Editado pelo Reclame Aqui] de que se eu não pagar a multa em 15 dias, eles irão prostetar o meu nome nos órgãos competente. Achei essa empresa bem [Editado pelo Reclame Aqui]. E não recomendo a ninguém fazer negócios com a *****.
Muita falta de sensibilidade e de transparência com os clientes.